🛒 سوالات متداول شما؟
🛒 سوالات متداول فروشگاه آنلاین هوم پاور
-
چگونه می‌توانم در فروشگاه هوم پاور ثبت‌نام کنم؟ برای ثبت‌نام، کافی است به صفحه «ورود / ثبت‌نام» مراجعه کرده و با وارد کردن ایمیل و انتخاب رمز عبور، حساب کاربری خود را ایجاد کنید.
-
آیا می‌توانم به‌صورت مهمان خرید کنم؟ بله، شما می‌توانید بدون نیاز به ثبت‌نام، به‌عنوان مهمان خرید کنید. با این حال، ثبت‌نام به شما امکان پیگیری سفارشات و دریافت پیشنهادات ویژه را می‌دهد.
-
روش‌های پرداخت در فروشگاه هوم پاور چیست؟ ما از روش‌های پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های بانکی معتبر پشتیبانی می‌کنیم.
-
آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟ بله، در برخی مناطق امکان پرداخت در محل فراهم است. لطفاً در هنگام ثبت‌نام، آدرس دقیق خود را وارد کنید تا از این امکان بهره‌مند شوید.
-
هزینه ارسال چقدر است؟ هزینه ارسال بسته به وزن و مقصد سفارش متغیر است. برای اطلاع دقیق از هزینه ارسال، به صفحه «هزینه ارسال» مراجعه کنید.
-
آیا ارسال رایگان وجود دارد؟ بله، در صورت خرید بالای 500 هزار تومان، ارسال رایگان برای شما فعال می‌شود.
-
مدت زمان تحویل سفارش چقدر است؟ مدت زمان تحویل بسته به مقصد و روش ارسال انتخابی متفاوت است. معمولاً سفارشات در بازه 1 تا 5 روز کاری به دست شما می‌رسند.
-
آیا امکان پیگیری سفارش وجود دارد؟ بله، پس از ارسال سفارش، کد رهگیری از طریق ایمیل یا پیامک برای شما ارسال می‌شود تا بتوانید وضعیت بسته خود را پیگیری کنید.
-
در صورت عدم موجودی کالا، چه اقدامی انجام می‌دهید؟ در صورت عدم موجودی کالا، سفارش شما لغو شده و مبلغ پرداختی به حساب شما بازمی‌گردد.
-
آیا امکان بازگشت کالا وجود دارد؟ بله، در صورت عدم استفاده از کالا و در شرایط اولیه، می‌توانید کالا را بازگشت دهید. برای اطلاعات بیشتر، به صفحه «بازگشت کالا» مراجعه کنید.
-
چگونه می‌توانم از تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه مطلع شوم؟ با عضویت در خبرنامه ایمیلی ما، از تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه مطلع خواهید شد.
-
آیا امکان خرید عمده وجود دارد؟ بله، برای خرید عمده، لطفاً با تیم فروش ما تماس بگیرید تا شرایط ویژه برای شما فراهم شود.
-
چگونه می‌توانم با پشتیبانی تماس بگیرم؟ برای تماس با پشتیبانی، می‌توانید از طریق فرم تماس در وب‌سایت یا شماره تلفن‌های موجود در صفحه «تماس با ما» اقدام کنید.
-
آیا اطلاعات من در سایت امن است؟ بله، ما از پروتکل‌های امنیتی معتبر برای حفاظت از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم.
-
آیا امکان ارسال به خارج از کشور وجود دارد؟ در حال حاضر، ارسال فقط به داخل کشور ایران امکان‌پذیر است.
برگشت به بالا